Politique de rétractation et de remboursement
Droit de rétractation (14 jours)
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision ni à payer de pénalité.
Notre extension commerciale (30 jours)
Au-delà du délai légal, nous acceptons les retours jusqu'à 30 jours après réception, pour tout article non utilisé, dans son état d'origine, avec son emballage et ses accessoires complets.
Comment effectuer un retour
1. Écrivez-nous à supportmanhightech@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.
2. Nous vous confirmons la procédure sous 24 à 48 heures ouvrées.
3. Renvoyez le produit à : ManHighTech - Lenny Jeuslin, 535 Quai du Jagueneau, 49400 Saumur, France.
Les colis renvoyés sans demande préalable ne pourront pas être traités.
Frais de retour
En cas de produit défectueux, endommagé ou d'erreur de notre part, les frais de retour sont à notre charge. Dans le cadre d'une rétractation simple (changement d'avis), les frais de retour restent à la charge de l'acheteur.
Remboursement
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d'origine sous 14 jours maximum. Un e-mail de confirmation vous est envoyé. Le délai d'affichage sur votre compte dépend ensuite de votre banque.
Produits endommagés à la réception
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception. En cas de produit défectueux, endommagé ou non conforme, contactez-nous immédiatement à supportmanhightech@gmail.com avec des photos, afin que nous puissions procéder au remplacement ou au remboursement.
Garanties légales
Indépendamment de la présente politique, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (2 ans, articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Contact
supportmanhightech@gmail.com - du lundi au vendredi, de 9h à 18h.